Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT darauf bewerben!
Apple OS X Supporter/in (auch Junior/in) für grosses IT-Systemhaus am Standort Nürnberg-Erlangen, Start asap/Juli 2013

Details zu Angebot 4689 vom 13.06.2013 | Festanstellung
OSXpert.net Recruitingangebot 63065 Offenbach am Main, Deutschland

Über das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges IT-Systemhaus mit zahlreichen Standorten und mehreren tausend Mitarbeitern, das vorwiegend Mittelstands- und Enterprisekunden betreut und eine steigende Nachfrage zum Einsatz und der Integration von Apple-Produkten in heterogene Umgebungen erfährt. IT-Spezialisten mit Apple-Know-how erhalten eine exzellente Chance, bei einem der grössten Unternehmen der IT-Branche an interessanten Aufgaben für Businesskunden mitzuarbeiten.


Beschreibung, Aufgabenstellung

Gesucht wird ein/e OS X IT Supporter/in (gerne auch Junior) im Raum Nürnberg–Erlangen für den dedizierten 1st-Level vor-Ort-Support der Apple-Anwender eines grösseren Kunden aus der Mode-Branche (ca. 600 Mac-Arbeitsplätze an mehreren Standorten).

Das lokale IT-Team besteht aus 8 Mitarbeitern, die für die primäre Windows-IT-Infrastruktur dieses Kunden zuständig sind. Im Systemhaus gibt es an zentraler Stelle eine grössere Apple-Unit, die für 2nd und 3rd-Level Support bereitsteht.

Inhaltlich geht es um den alltäglichen Soft- und Hardware-Support der Apple-Anwender im Office- und Medien-Umfeld. Eingesetzt werden typische Anwendungen wie Office:Mac mit Entourage und Adobe-Produkte wie Illustrator.

Der Support der Anwender erfolgt überwiegend remote und deckt die Region EMEA ab. Dabei wird das Management Tool »Casper« eingesetzt. iOS-Systeme sind aktuell nicht zu supporten. Reisetätigkeiten fallen nur im Rahmen der normalen Arbeitszeit an und umfassen weniger Kilometer zu anderen Lokationen des Kunden (ein Auto-Führerschein wird vorausgesetzt).


Qualifikationen

Was Sie mitbringen sollten:
  • Umfassende Kenntnisse im Bereich OS X (speziell 10.6.8)
  • Allgemeine Netzwerkkenntnisse
  • Erfahrung in der Hardware-Fehleranalyse für Mac-Systeme und typische Desktop-Peripherie
  • Erfahrung im technischen Support für Mac-spezifische Software wie Entourage, iWork, Adobe Produkte …
Optional aber keine Bedingung:
  • Erfahrung mit Casper Remote Support
  • Erfahrung im Umgang mit Citrix

Beschäftigungsart Festanstellung
Branche IT, Mode
Einsatzgebiet IT-Administration und Support
Aufgabengebiet/e - Support, Administration
Sprachkenntnisse deutsch, englisch
Einsatzort, Land 90402 Nürnberg, Deutschland
Standort via Google Maps
Beginn | Dauer asap: 01.07.2013 oder etwas später | zunächst befristet auf 1 Jahr
Bruttogehalt (EUR) ca. 40.000 EUR p.a.
Status (21.10.2017) Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT mehr bewerben!

 

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