Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT darauf bewerben!
Mitarbeiter/in für den Kundensupport von Apple Mac OS X und iOS Systemen

Details zu Angebot 3739 vom 05.09.2012 | Festanstellung
60327 Frankfurt, Deutschland

Über das Unternehmen

Energy Net GmbH
Gutleutstraße 165-171
60327 Frankfurt
www.energy-net.de

Energy Net ist einer der größten Apple-Partner. Mit fünf Standorten besitzt Energy Net eine starke Präsenz im Rhein Main Gebiet.

Unser Standort in Frankfurt unterstützt namhafte Unternehmen bei der Einführung von Mac OS X und iOS Produkten.

Für die Betreuung unser Geschäftskunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in für den Kundensupport von Apple Mac OS X und iOS Systemen.


Beschreibung, Aufgabenstellung

Aufgabengebiet
  • Beratung unserer Kunden am Telefon bei der Bedienung von mobilen Endgeräten (iPad / iPhone)
  • Konfiguration von mobilen Endgeräten
  • Problemlösungen und Hilfestellungen für Anwender bei der Benutzung von mobilen Endgeräten
  • Erstellung von Workflows und Konzepten zur Umsetzung von Benutzerservices
  • Einleitung und Abwicklung des Reparaturprozess bei Hardwaredefekten
  • Unterstützung unserer Kunden beim Einsatz von Mac OS X basierenden Geräten in Konzernstrukturen
  • Vor Ort Support für Mac OS X Arbeitsstationen in hetrogenen Netzwerken
  • Menschen für den Mac beigeistern


Qualifikationen

Sie erfüllen folgendes Anforderungsprofil
  • Fundierte Kenntnisse in der Bedienung und Konfiguration von Apple iOS
  • Kenntnisse im Zusammenspiel von iOS mit verschiedenen Groupware-Systemen (Exchange / Lotus)
  • Hohe Affinität zur Apple-Produktwelt
  • Kenntnisse in den Betriebsystemen Mac OS X und Windows
  • Kenntnisse in der Konfiguration von WLAN und GSM
  • Kenntnisse in den Netzwerkprotokollen und Diensten TCP/IP, DNS, LDAP, SMTP, POP3 IMAP und FTP
  • Kommunikativ, zuverlässig und Sie können zuhören
  • Sie arbeiten sorgfältig, verlässlich und sind belastbar und flexibel
  • Führerschein Klasse B

Beschäftigungsart Festanstellung
Branche IT Beratung und Vertrieb
Einsatzgebiet IT-Administration und Support
Aufgabengebiet/e - Support, Administration
- Projektmanagement, Organisation
Sprachkenntnisse Deutsch / Englisch
Einsatzort, Land 60327 Frankfurt, Deutschland
Standort via Google Maps
Bruttogehalt (EUR) nach Vereinabrung
Status (18.12.2017) Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT mehr bewerben!

 

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