Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT darauf bewerben!
Apple technischer Support Mitarbeiter gesucht - Teilzeit sowie Vollzeit (Maastricht)

Details zu Angebot 1282 vom 17.12.2007 | Festanstellung
52072 Aachen, Deutschland

Über das Unternehmen

Betrieb liegt Zentral in Maastricht. Verbindungen mit Bus und Bahn von Aachen und Umgebung sind gegeben. Da mehrere aus Aachen und Umgebung tätig sind, gibt es Fahrgemeintschaften.




Beschreibung, Aufgabenstellung

1st Level Agents – für die Unterstützung von Apple- Produkten. Beschreibung der Aufgaben:
  • Direkte (eingehende und ausgehende) Kontakte zu Kunden im IT-Bereich, die Dienstleistung auf diesem Gebiet und damit verbundene Zusatzdienste über alle festgelegten Kommunikationswege.
  • Detaillierte Dokumentierung und Pflege der Kontakte mittels der dafür ausgewiesenen Werkzeuge.
  • Weitergabe aller für die Optimierung unserer Dienstleistungsprozesse nützlichen Informationen.
  • Kontinuierliche Erweiterung der professionellen und technischen Kenntnisse sowie des Know-how auf dem Gebiet der einzelnen Verfahren.
Wir bieten Ihnen:
  • Eine vierwöchige Ausbildung über unterschiedliche Produkte.
  • Provision nach Leistung.
  • Nach 3 monatiger Probezeit Festvertrag möglich.
Sie sind interessiert? Dann senden Sie bitte uns Ihre Bewerbung mit Begründung und Lebenslauf zu.

Qualifikationen

Kenntnisse und Fähigkeiten:
  • Gute Kenntnisse der deutschen (Muttersprachenniveau) und der englischen Sprache (Französich und Niederländisch Muttersprachenniveau wird ebenso gesucht sowie Portugiesisch).
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Vorzugsweise Erfahrungen im Kundendienstbereich.
  • Fähigkeit des schnellen Lernens und Behaltens von Informationen - Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern.
  • Fähigkeit formale Prozeduren einzuhalten.
  • Maschinenschreibfähigkeit: 30 Wörter pro Minute.
  • Professionelle Haltung und besondere Aufmerksamkeit für's Detail in der betreffenden Branche.
  • Fähigkeit Probleme logisch anzugehen.
  • Besondere Fähigkeit für das Erkennen des Bedarfs des Kunden und für das Festlegen der Prioritäten bei diesem Bedarf.
  • Allgemeine Computerkenntnisse.
  • Bereitschaft zur Wochenendarbeit.

Beschäftigungsart Festanstellung
Einsatzgebiet IT-Administration und Support
Aufgabengebiet/e - Support, Administration
Sprachkenntnisse Englisch
Einsatzort, Land 6229 EN Maastricht, Niederlande
Standort via Google Maps
Beginn | Dauer frühestmöglich | Nach 3 monatiger Probezeit Festvertrag möglich
Bruttogehalt (EUR) auf Anfrage
Status (20.11.2017) Ausschreibung ausgelaufen - bitte NICHT mehr bewerben!

 

Sind ie an diskreten Recruitinganfragen interessiert? Dann registrieren Sie sich und geben Sie Ihr Profil an, damit wir Sie kontaktieren können.



Zur Übersicht aller Ausschreibungen >>